Carte annuelle pour tout un chacun

Vous avez de la route à faire pour aller au travail et vous n’avez pas envie de subir les bouchons ou de chercher une place ? C’est très facile de vous éviter ce stress. Grâce à la carte annuelle, vous pouvez vous déplacer en toute tranquillité dans la zone choisie de façon écologique, même pendant votre temps libre.

Pour tous ceux qui prennent souvent le bus et le train !

Ce que nos cartes ont à vous proposer :

  • Vous vous déplacez aussi souvent que vous voulez, que ce soit en bus ou en train. Et si vous voulez sortir de votre zone de validité, il vous suffit d’acheter un ticket complémentaire. Il n’y a pas plus flexible et plus économique !
  • Sur le plan des zones, choisissez précisément celle dans laquelle vous souhaitez vous déplacer. Le prix définitif du ticket dépend du numéro de zone. Ainsi, vous ne payez que pour les services dont vous avez vraiment besoin.
  • Le gros avantage de nos cartes : elles sont transmissibles, ce qui veut dire que vos proches peuvent aussi les utiliser !
    Et avec les cartes mensuelles ou annuelles, du lundi au vendredi à partir de 19h et le week-end toute la journée, vous pouvez même emmener 2 amis ou connaissances supplémentaires.
  • Il vous faut plus de confort ? Facile ! Il suffit de payer un supplément pour vous déplacer en 1re classe.

Prix

Catégories de prix par abonnement paiement unique
0 51,75 € 621,00 €
1 46,67 € 560,00 €
2 61,75 € 741,00 €
3 68,33 € 820,00 €
4 85,17 € 1022,00 €
5 95,33 € 1.144,00 €
6 114,25 € 1.371,00 €
7 131,92 € 1.583,00 €
8 152,08 € 1.825,00 €
9 164,33 € 1.972,00 €
10** 178,00 € 2.136,00 €

**Valable sur tout le réseau de la saarVV (Sarre entière)

Informations importantes

  • Veuillez remplir intégralement la demande d’abonnement de façon bien lisible en lettres majuscules, puis l’envoyer à la compagnie de transport à cocher sur la demande (centre d’appels et d’abonnement de la saarVV ou centre d’abonnement de la Saarbahn). Si la demande arrive avant le 10 du mois, la carte annuelle peut être établie pour le mois suivant. Pour les cartes annuelles individuelles, une photo d’identité peut être nécessaire.
  • L’abonnement peut être résilié à la fin de chaque mois calendaire. La résiliation doit être effectuée par écrit avant le 10 du mois. Si l’abonnement est résilié avant l’expiration du délai de 12 mois, la différence entre le prix de l’abonnement mensuel et celui d’une carte mensuelle classique est prélevée en plus du prix de l’abonnement pour la période déjà écoulée. Ceci ne s’applique pas si le client est abonné depuis plus d’un an.
  • Vous avez perdu ou abîmé votre carte ? Facile ! En cas de perte, nous remplaçons les cartes d’abonnement contre un montant de 15 euros (30 euros pour les cartes transmissibles et 10 euros pour les cartes au format ticket). Les cartes abîmées, sales, mais encore lisibles sont échangées moyennant la somme de 5 euros. Les cartes originales signalées comme perdues ne sont plus valides. Si vous les retrouvez, veuillez les envoyer à la compagnie de transport concernée.
  • Tous les tarifs sont valables dans le cadre des conditions tarifaires et de transport en vigueur.

Téléchargement

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saarVV Flyer Vielfahrer 2017
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saarVV Antrag Vielfahrer 2017

Conditions tarifaires

Durée de validité
Les cartes annuelles payées comptant sont valables pendant un an à partir du 1er jour de validité et jusqu’à 12h le même jour de l’année suivante. Les cartes annuelles payées à l’abonnement sont valables à partir du 1er d’un mois et se terminent le dernier jour du mois précédent de l’année suivante.

Zones de validité
Le distributeur indique la zone spatiale de validité de la carte annuelle sous forme d’un numéro de zone selon les informations fournies par le voyageur. Le numéro de zone peut aussi être remplacé ou complété par le nom de la zone. Pendant leur période de validité, les cartes annuelles donnent droit à autant de trajets que l’on veut. Les interruptions de trajets et les correspondances à volonté sont autorisées. Lors de l’achat d’une carte annuelle au prix le plus élevé, la carte porte la mention « saarVV-Netz » ou « Netz » à la place du numéro ou du nom de la zone.

Transmissibilité
Les cartes annuelles sont transmissibles pendant leur période de validité. Les cartes annuelles personnelles ne sont pas transférables.

Conditions d’utilisation
Les cartes annuelles personnelles peuvent être distribuées sous forme de ticket électronique ou dotées d’une photo d’identité pour éviter les falsifications. Sur demande, le porteur de la carte doit justifier de son identité en présentant des documents officiels. La carte annuelle est remise après la réception du paiement. Le client doit vérifier que la carte qui lui est remise est bien complète et ne comporte pas d’erreur. Les réclamations doivent être immédiatement présentées au point de distribution.

Validité et calcul du prix en cas de changement de tarifs
Les cartes annuelles payées comptant avant une augmentation de tarif restent valables jusqu’à la fin de leur période de validité initialement prévue. Il n’y a pas de prélèvement ultérieur de supplément. Les cartes annuelles payées à l’abonnement voient leur montant mensuel modifié à partir du mois de l’augmentation de tarif.

Utilisation de la 1re classe
Lors de l’utilisation de la 1re classe en transports ferroviaires, un supplément s’applique conformément au paragraphe 6 des conditions tarifaires.

Règlement sur le transport de personnes, objets ou animaux
La carte annuelle autorise le transport gratuit de jusqu’à 3 enfants de moins de 6 ans conformément au point 3.4.2. Du lundi au vendredi à partir de 19h et toute la journée le samedi, le dimanche et les jours fériés sarrois, les cartes annuelles permettent d’emmener gratuitement 2 personnes supplémentaires dans la zone de validité jusqu’au jour ouvré suivant à 3h. Le transport d’un chien est gratuit.

Mode de paiement
Le montant peut être réglé d’avance en une fois ou sous forme de prélèvements mensualisés.

Paiement comptant
Il est aussi possible d’acheter des cartes annuelles payées d’avance dans certains points de vente. La carte annuelle est remise après le paiement. Les prix sont indiqués dans la grille tarifaire.

Vente à l’abonnement
Méthode
On peut commencer un abonnement le 1er de chaque mois. Le prix de l’abonnement mensuel est indiqué dans la grille tarifaire. Les cartes annuelles vendues à l’abonnement sont disponibles uniquement dans le cadre de prélèvements SEPA.

Ensuite, elles sont émises sur demande contre la délivrance d’un mandat de prélèvement SEPA de base pour un compte courant au sein d’un institut bancaire domicilié en Allemagne si cette demande parvient à l’entreprise émettrice avant le 10 du mois précédent. Jusqu’à nouvel ordre, le prix exigible doit être payé d’avance chaque mois pendant au moins 12 mois, et il est dû le 1er jour ouvré bancaire du mois. Contrairement à la pré-notification de 14 jours prévue pour les prélèvements SEPA de base, il est convenu que le délai de préavis d’exécution des prélèvements est porté à 2 jours. Conformément aux normes de prélèvement SEPA, la référence de mandat correspond au numéro d’abonnement qui a été communiqué au client dans le cadre de la pré-notification. Le contrat d’abonnement entre en vigueur au moment de l’envoi ou de la remise de la carte de transport et est valable pendant au moins 12 mois. S’il n’est pas résilié, il se prolonge de 12 mois supplémentaires, et de nouvelles cartes sont envoyées automatiquement. Le client doit vérifier que la carte qu’il a reçue est bien complète et ne comporte pas d’erreur. Lors de la remise ou de la distribution par la poste de cartes à puce, les données enregistrées sont mentionnées dans le courrier. Les réclamations doivent être immédiatement présentées au point de distribution.

Résiliation de l’abonnement, changements de prix
L’abonnement peut être résilié à la fin de chaque mois calendaire. La résiliation doit être effectuée par écrit avant le 10 du dernier mois de validité. Pour les cartes à puce, le ticket est bloqué dans le fichier clients de la compagnie de transport. Le verrouillage est transmis à tous les systèmes de contrôle de la SNS. Si l’abonnement est résilié avant l’expiration du délai de 12 mois, la différence entre le prix de l’abonnement mensuel et celui d’une carte mensuelle classique de même niveau tarifaire est prélevée en plus du prix de l’abonnement pour la période déjà écoulée. Ceci ne s’applique pas si le contrat d’abonnement du client est en vigueur depuis plus d’un an. De même, cela ne s’applique pas pour les cartes personnelles si le client est décédé. Au moment d’un changement de prix, il est possible d’effectuer une résiliation exceptionnelle avant le 10 du mois qui suit l’avis de modification tarifaire. Dans ce cas, quelle que soit la durée contractuelle prévue, il n’y a pas de facturation ultérieure. Quel que soit leur format, les cartes de transport originales doivent être remises personnellement ou envoyées par courrier recommandé au point de distribution au plus tard 5 jours après la date de résiliation. Si la carte est restituée en retard, les frais de transport peuvent être facturés pour la période qui va jusqu’à la remise de la carte au point de distribution. Si la carte originale n’est pas rendue, le paiement des échéances reste obligatoire jusqu’à la fin de la période de 12 mois.

Prélèvement
L’abonné s’engage à ce que la somme mensuelle à prélever soit disponible sur le compte qu’il a indiqué à chaque début de mois. Il a l’obligation d’assumer les frais qui résultent d’un retard de paiement. Si le respect du délai de prélèvement est impossible de façon répétée, notamment parce que le compte bancaire n’est pas suffisamment approvisionné, parce que le prélèvement SEPA de base n’est pas reconnu ou parce que le mandat de prélèvement SEPA a été révoqué, si le montant n’est toujours pas réglé après un rappel de paiement écrit, la compagnie de transport est en droit de résilier ses services. Les cartes de transport reçues seront invalidées par ce processus et devront être renvoyées par courrier recommandé dans les plus brefs délais ou remises personnellement à la compagnie de transport émettrice.

Changement de compte, changement de domicile
Si l’argent destiné au transport doit être prélevé sur un autre compte, une nouvelle autorisation de prélèvement doit nous être remise au plus tard avant le 10 du mois précédent au moyen du formulaire de modification. Le client doit signaler immédiatement tout changement d’adresse à la compagnie de transport. Les frais occasionnés à l’entreprise en cas de non-respect de cette obligation d’information seront à la charge du client. À la date de modification annoncée, toutes les conditions tarifaires et les informations de la carte à puce de l’ancien contrat seront invalidées. Le ticket original devra être rendu à la compagnie de transport.

Responsabilité
Si la personne qui s’abonne n’est pas le titulaire du compte sur lequel porte l’autorisation de prélèvement, l’abonné et le titulaire du compte sont conjointement responsables de toutes les obligations de paiement résultant du contrat d’abonnement.

Dispositions relatives à la protection des données
En concluant le contrat d’abonnement, le client accepte que l’entreprise de transport collecte et enregistre les informations obtenues dans le cadre de la relation contractuelle, de son terme ou de sa modification. Ceci a pour but de permettre aux entreprises de transport qui participent à la gestion électronique des frais de transport d’effectuer des contrôles des titres. Indépendamment de cela, la compagnie de transport transmettra à la SNS des données sur le blocage du ticket s’il est signalé perdu, si la relation contractuelle se termine ou se modifie ou si le client ne respecte pas ses obligations contractuelles. Les entreprises de transport en lien avec le traitement des cartes à puce électroniques ont accès à ces informations. Les données transmises sont les suivantes : numéro de carte, identification de l’entreprise de transport émettrice, type de titre de transport, date d’émission, identification de la société de transport, date de début du blocage, éventuellement date de fin du blocage. Les données personnelles du client ne sont pas transmises.

Modifications de la zone de validité
Les modifications de la zone de validité ne sont possibles qu’à compter du 1er de chaque mois et doivent être demandées au plus tard le 10 du mois précédent auprès de la compagnie de transport.

Vous trouverez des informations complètes dans la brochure « Conditions tarifaires et conditions de transport ».