Die vielfältigen Ausgaben des Saarländischen Verkehrsverbundes (saarVV) nimmt die Saarländische Nahverkehrs-Service GmbH (SNS GmbH) wahr. Die SNS GmbH übernimmt u. a. das Management des Verbundtarifes und ist Schnittstelle zwischen den Kunden, den Verkehrsunternehmen und den politischen Gebietskörperschaften.

• Bearbeitung der Abonnements, wie z.B. Erfassung von Neuanträgen, Änderungen, Kündigungen, Ausstellung von Ersatzkarten etc.
• Individuelle Betreuung und Beratung unserer Bestands- und Firmenkunden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung aller im Verlaufe der Geschäftsbeziehung auftretenden Aufträgen des Kunden
• Unterstützung im Bereich Kostenträgerabonnements
• Fahrplan- und Tarifauskunft
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Produkten des saarVV
• Bearbeitung von Beschwerden im Beschwerdemanagementsystem

• Erfolgreicher Abschluss einer qualifizierten, kaufmännischen Ausbildung
• Gute Auffassungsgabe, im Idealfall Erfahrung in der Telefonie und im Kundenservice
• Gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Systemen/MS Office-Anwendungen
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
• Team- und Kooperationsfähigkeit

Wir bitten sie auf Mappen, Klarsichthüllen, Hefter oder Ähnliches zu verzichten. Ihre Unterlagen werden nach Abschluss des Verfahrens vernichtet.